Preguntas frecuentes

Generalmente, en 48 horas recibirás tu link de conexión, usuario y contraseña para poder empezar a trabajar.

Dependiendo de tu negocio y de si está arrancando o tienes datos que traer de otros programas, puedes utilizarlas para aprender a manejarte con tu nuevo ERP o puedes utilizarlas para que importemos tus datos. Odoo es el sistema de gestión más intuitivo y fácil de manejar.

5 horas de formación son suficientes en la mayoría de los casos. Sin embargo, puedes contratar diferentes packs con tantas horas como necesites, al 50% del precio / hora habitual, por tener contratado un Pack Estándar o Todo Incluido. Contacta para conocer las tarifas de formación, consultoría, soporte y desarrollo.

Si tu empresa crece, tu sistema de gestión crece contigo. Puedes añadir tantos usuarios como necesites aquí.

Hilltech es un OMV (Operador Móvil Virtual) que, generalmente, utiliza cobertura Vodafone. Acumula los datos que no consumas o compártelos con otros Hillters. Sin embargo, también tenemos disponibles las mejores tarifas con cobertura Movistar.

La línea incluida en el Pack Todo Incluido es Ilimitadas y 50Gb cobertura Vodafone. Sin embargo, es posible que no tengas buena cobertura Vodafone donde pasas la mayor parte del tiempo. Si es tu caso, te ofrecemos la línea Ilimitadas y 40Gb cobertura Movistar, al mismo precio.

La conexión va a depender de la disponibilidad en la dirección de instalación. Preferentemente se instala Fibra simétrica 300Mb de Avanza. En caso de no estar disponible, se utilizarían la Fibra 300Mb de Vodafone. Si ésta tampoco estuviese disponible, se utilizaría Wimax o 4G al mismo precio.

Por supuesto. Sólo tendremos que solicitar la portabilidad para que podamos gestionarlo.

En las instalaciones de fibra, no existe el proceso de portabilidad como en las líneas moviles. No es posible añadir al Pack, una fibra ya instalada con otro operador.

Tu programa de gestión funciona a través del navegador. Esto significa que no necesitas tener ningún programa instalado en tu ordenador y que podrás trabajar en cualquier parte del mundo, donde tengas conexión a internet. Contesta tus llamadas desde la oficina, desde tu casa o desde la playa y trabaja con total libertad.

El sistema está preparado para funcionar desde dispositivos móviles, aunque no es lo más cómodo para el trabajo del día a día. Es un sistema "responsive", por lo que se adapta al tamaño de la pantalla de cualquier dispositivo. Podrás hacer todas las tareas desde tu móvil pero a veces te encontrarás con formularios grandes o listas con muchos datos que, aunque se verán bien, no será cómodo.

Tanto el Pack Estándar como el Pack Todo Incluido, están sujetos a un contrato de 12 meses. No obstante, las conexiones a internet pueden tener otros compromisos de permanencia. En cada caso se analiza la mejor conexión a internet disponible y se informa de los compromisos asociados, antes de la contratación del Pack.

Trabajamos con diferentes mayoristas de redes de fibra, 4G y wimax en España. En función de la ubicación de la instalación, tendremos que recurrir a un mayorista y adaptarnos a sus condiciones.

Existe una prueba gratuita de 30 días. Durante ese período no existe compromiso, permanencia ni pago por tu parte. Una vez superado ese plazo, no es posible utilizar el derecho al desistimiento. Sin embargo, puedes cancelar todo el Pack, pagando una penalización por los meses restantes. Si en tu caso, existe una permanencia mayor en la conexión a internet, podrías mantener únicamente ese servicio o pagar la penalización correspondiente.

Por supuesto. Existe una forma de pago exclusívamente para la prueba gratuita, donde no hay que dar datos de pago. Sin embargo, esta forma de pago sólo es elegible cuando el importe del pedido es cero. Si tienes algún otro producto en tu pedido, esta opción de pago no estará disponible.
En cualquier caso, aunque tengamos datos de pago para otros productos, no te cobraremos nada por tu prueba gratuita, salvo que nos confirmes que quieres continuar, una vez finalizada la prueba.

Cómo se confirma o cancela la prueba gratuita?

La prueba gratuita se cancela automáticamente pasados 30 días desde su activación. No es necesario hacer nada y no te cobraremos por el servicio. Si quieres contratar el pack, debes comunicarlo al menos 2 días antes de la finalización del período de prueba y confirmar la forma de pago (firmando el mandato bancario) si no lo habías hecho ya.